Политика конфиденциальности

Сервисом StoryHop управляет Aleksandr Gorin. Aleksandr Gorin является контролером, ответственным за StoryHop.

Контролер: Aleksandr Gorin, StoryHop, Käthe-Kollwitz-Str. 10b, 14943 Luckenwalde, Германия

Контакт по вопросам персональных данных: privacy@storyhop.io

Контакт поддержки: support@storyhop.io

Форма обратной связи: https://storyhop.io/contact

Дополнительные сведения о поставщике услуг доступны в Impressum.

Мы не назначали инспектора по защите данных (Data Protection Officer). По вопросам персональных данных пишите на privacy@storyhop.io.

Эта политика применяется только к приложению StoryHop для iOS, включая родительские аккаунты, детские профили, подписки StoryHop Plus, вход на детском устройстве, поддержку и письма, которые мы отправляем в связи с приложением. Для других сервисов StoryHop действуют отдельные документы.

StoryHop предлагается только в Европейском союзе, Европейской экономической зоне и Швейцарии.

StoryHop предназначен для детей от 6 до 15 лет. Аккаунты принадлежат взрослым: человек, создающий аккаунт, подтверждает, что ему 18 лет или больше и что он является родителем или законным представителем. Родители или законные представители создают детские профили и управляют ими. Дети не имеют доступа к родительским настройкам.

StoryHop в настоящее время не предоставляет аккаунты для школ, классов или учителей.

Родители создают аккаунт StoryHop и могут создавать детские профили. В родительском разделе родитель может создать одноразовый QR-код и шестизначный код входа, с помощью которых детское устройство входит в StoryHop, при этом ребенку не нужны имя пользователя или пароль.

StoryHop сохраняет прогресс каждого ребенка, чтобы родители видели активность чтения, а StoryHop мог рекомендовать похожие истории.

В StoryHop есть бесплатные функции и необязательная платная подписка StoryHop Plus, которая открывает дополнительный контент, например больше историй и тем загадок. Подписка принадлежит родительскому аккаунту и действует для всех детских профилей этого аккаунта. Она предлагается только в разделах приложения, предназначенных исключительно для родителей.

Данные родительского аккаунта:

• адрес электронной почты и имя (если вы используете «Вход с Apple» и скрываете свой адрес, мы получаем вместо него адрес пересылки Apple);
• ваш пароль, хранящийся только в виде защищенного хеша, или идентификатор, который мы получаем от Google или Apple, если вы входите через них;
• ваш родительский PIN-код, хранящийся только в виде защищенного хеша;
• сеансы входа и настройки приложения, например язык приложения;
• когда аккаунт в последний раз начинал или продлевал сеанс входа и когда мы отправили уведомление перед удалением неактивного аккаунта (см. раздел 18);
• случайный токен аккаунта, который используется для сопоставления покупок в App Store с вашим аккаунтом (см. раздел 5);
• записи о согласиях и подтверждениях (см. раздел 7);
• сообщения в поддержку и запросы о персональных данных, которые вы нам отправляете.

Данные детского профиля:

• имя или никнейм, который вводит родитель;
• возраст (от 6 до 15 лет);
• аватар;
• уровень чтения, который StoryHop может автоматически корректировать на основе прочитанных историй и результатов викторин;
• язык интерфейса и язык контента.

Учебная активность каждого детского профиля:

• прочитанные истории и ответы в викторинах;
• раунды загадок и то, был ли каждый ответ верным (ответ, который вводит ребенок, отправляется на наш сервер для проверки, но сохраняется только результат: верно или неверно);
• XP, уровни, значки, серии и статистика чтения;
• история чтения, отображаемая в родительской панели.

Страница, до которой ребенок дошел в истории, хранится только на устройстве и не отправляется в StoryHop.

Данные о подписке, если вы пользуетесь StoryHop Plus, описаны в разделе 5. События экрана подписки описаны в разделе 6.

Родителям не следует вводить настоящее имя ребенка, если они не хотят этого сознательно. StoryHop не требует от детей адресов электронной почты, номеров телефонов, почтовых адресов, фотографий, голосовых записей или данных о местоположении.

Когда приложение подключается к нашим серверам, серверы записывают технические данные запросов, которые могут включать IP-адрес и сведения об устройстве, для работы и защиты сервиса. Эти журналы запросов удаляются через 14 дней.

Приложение также обрабатывает данные сеанса входа, технические сведения об устройстве и версии приложения, а также результат сканирования QR-кода или введенный код входа для входа на детском устройстве. Камера используется только для сканирования QR-кодов входа и только если вы разрешили доступ к камере.

Сканирование QR-кода выполняется локально на устройстве. StoryHop не загружает изображения или видео с камеры при сканировании QR-кода. После сканирования на сервер для входа отправляется только считанный из QR-кода токен входа.

Приложение в настоящее время не использует доступ к микрофону, распознавание речи, доступ к фотографиям, точное местоположение, IDFA или рекламное отслеживание.

StoryHop Plus продается только через встроенные покупки Apple в приложении для iOS. Оплату принимает Apple. StoryHop не получает и не хранит данные вашей платежной карты, банковские реквизиты или пароль Apple ID.

Чтобы связать покупку с вашим аккаунтом StoryHop, мы создаем для него случайный токен аккаунта. Приложение передает его Apple при покупке, и Apple включает его в данные о покупке, которые отправляет нам. Токен хранится вместе с вашим аккаунтом и удаляется при удалении аккаунта; Apple хранит свою копию в собственных записях о покупках.

По вашей подписке мы храним запись о подписке, содержащую тариф, статус подписки, действует ли бесплатный пробный период, будет ли подписка продлеваться, даты покупки и окончания, является ли покупка тестовой или реальной, а также идентификатор транзакции Apple.

Apple также отправляет на наш сервер подписанные уведомления о подписке, например о продлениях, отменах, проблемах с оплатой и возвратах. Уведомление содержит страну или регион App Store, цену и валюту, продукт, даты покупки и окончания, идентификаторы транзакций Apple и наш случайный токен аккаунта. Оно не содержит ваш адрес электронной почты, имя или Apple ID.

Мы используем данные о подписке, чтобы предоставить вашему аккаунту доступ к StoryHop Plus, поддерживать этот доступ в соответствии с данными Apple, восстанавливать покупки и не допускать, чтобы одну покупку использовали несколько аккаунтов StoryHop. Если у одного аккаунта StoryHop одновременно есть две активные подписки, мы помечаем обе записи о подписке для ручной проверки.

Мы храним уведомления Apple 90 дней, чтобы распознавать повторную доставку одного и того же уведомления (Apple повторяет неудачную доставку примерно до недели), а также как краткий журнал платежей для разбора спорных списаний и технических проблем. Они хранятся по идентификаторам доставки и транзакций Apple, а не по аккаунту StoryHop, поэтому уведомления, полученные до удаления вашего аккаунта, хранятся все 90 дней. Для подписки, которая больше не принадлежит ни одному аккаунту StoryHop, из последующих уведомлений о продлении и статусе мы храним только идентификатор доставки, тип и дату, но не содержание; некоторые более редкие типы уведомлений, например уведомление о повышении цены, по-прежнему хранятся полностью в течение 90 дней.

Данные о подписке связаны с родительским аккаунтом, а не с детским профилем.

Apple обрабатывает ваш Apple ID, платежные данные и историю покупок в соответствии со своими условиями и политикой конфиденциальности.

Удаление аккаунта StoryHop или приложения не отменяет подписку. См. раздел 19.

Приложение StoryHop не содержит сторонних SDK для аналитики или рекламы.

StoryHop записывает на собственных серверах небольшой набор событий, связанных с экраном предложения StoryHop Plus (экраном подписки). Мы используем их, чтобы понять, находят ли родители предложение и понятно ли оно им, а также на каком шаге покупка не удается, чтобы улучшить этот процесс. Эти события никогда не используются для рекламы.

Каждое событие содержит только:

• один из восьми типов событий: экран подписки показан, экран подписки закрыт, тариф выбран, покупка начата, покупка завершена, покупка не удалась, нажато «Восстановить покупки» или открыта родительская проверка;
• где это произошло: в истории, в теме загадок или в настройках;
• внутренний ID активного детского профиля;
• время события.

События никогда не содержат имен, возраста, аватаров, текстов историй, ответов, произвольного текста или рекламных идентификаторов. Поскольку каждое событие содержит ID детского профиля, внутри StoryHop оно связано с этим детским профилем.

События отправляются и хранятся только для детского профиля, родитель которого дал согласие. Согласие необязательно и запрашивается отдельно для каждого детского профиля при его создании. Если вы не даете согласие, приложение работает так же и не отправляет события для этого профиля. До появления детского профиля с таким согласием, например во время настройки аккаунта, события не отправляются.

Все события экрана подписки автоматически удаляются через 90 дней после получения.

Вы можете в любой момент дать или отозвать согласие для каждого детского профиля с помощью переключателя «Статистика экрана подписки» для этого профиля в родительском разделе на экране «Конфиденциальность» или написав на privacy@storyhop.io. После отзыва согласия новые события для этого профиля не отправляются и не хранятся; уже сохраненные события удаляются по истечении 90 дней или раньше, если вы нас об этом попросите. Удаление детского профиля или вашего аккаунта также удаляет сохраненные события этого профиля.

StoryHop запрашивает следующее:

• подтверждение совершеннолетия: обязательно, один раз для аккаунта, при настройке аккаунта. Вы подтверждаете, что вам 18 лет или больше и что вы родитель или законный представитель. Без этого нельзя создать детские профили;
• письма о новых историях: необязательное согласие для аккаунта, при настройке аккаунта или позже в родительском разделе на экране «Конфиденциальность»;
• подтверждение родителя для каждого детского профиля: обязательно, при создании профиля. Вы подтверждаете, что являетесь родителем или законным представителем ребенка, и разрешаете StoryHop создать профиль и обрабатывать данные ребенка, описанные в разделе 4, для работы приложения. Без этого профиль создать нельзя;
• события экрана подписки, связанные с детским профилем: необязательное согласие для каждого детского профиля при его создании; вы можете изменить его в любой момент в родительском разделе на экране «Конфиденциальность» (см. раздел 6);
• Условия использования и эта Политика конфиденциальности: при настройке аккаунта вместе с подтверждением совершеннолетия вы принимаете Условия и подтверждаете, что ознакомлены с этой политикой. Если вы еще не приняли действующую версию Условий для приложения iOS, например потому что мы опубликовали новую версию, после ввода родительского PIN-кода приложение попросит вас принять Условия и подтвердить, что вы прочитали эту политику (см. раздел 24). Этот запрос никогда не показывается в сеансе ребенка.

Подтверждение родителя для детского профиля дает StoryHop право предоставлять сервис этому ребенку. Согласно GDPR данные детского профиля, необходимые для работы приложения, обрабатываются для исполнения нашего договора с вами, а не на основании согласия (см. раздел 10).

По каждому согласию и подтверждению мы сохраняем, было ли оно дано или отклонено, время, язык, редакцию показанных юридических документов (для этого приложения: iOS), версию показанной вам формулировки, а также версии показанных вам Условий и этой Политики конфиденциальности. Мы храним эти записи, чтобы подтвердить, о чем и когда была достигнута договоренность.

Записи о согласиях и подтверждениях удаляются вместе с детским профилем или аккаунтом, к которому они относятся.

StoryHop использует инструменты ИИ для внутренних целей для подготовки и улучшения контента, включая переписывание историй, адаптацию историй к уровням чтения, перевод историй или их вариантов, категоризацию контента и создание иллюстраций.

StoryHop в настоящее время использует OpenAI для обработки текстового контента и Google для создания иллюстраций.

StoryHop не позволяет родителям или детям вводить собственные произвольные запросы для генерации ИИ. StoryHop отправляет поставщикам ИИ только истории и контентные материалы StoryHop, а не данные детских профилей, родительских аккаунтов, прогресса, ответы в викторинах или историю чтения.

Созданные иллюстрации проверяет человек, прежде чем их смогут увидеть дети. Одобренные иллюстрации хранятся на серверах, которые контролирует StoryHop.

Мы обрабатываем персональные данные, чтобы создавать родительские аккаунты и детские профили и управлять ими, проверять подлинность родителей и детских устройств, предоставлять истории, викторины, загадки и отслеживание прогресса, показывать родителям отчеты о прогрессе, рекомендовать похожие истории, предоставлять подписки StoryHop Plus и управлять ими, фиксировать согласия и подтверждения, понимать эффективность предложения StoryHop Plus, обеспечивать работу и безопасность сервиса, отвечать на запросы, отправлять транзакционные письма, отправлять родителям маркетинговые письма с их согласия, создавать и модерировать контент StoryHop и выполнять юридические обязанности.

StoryHop не принимает решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, которые порождают юридические последствия для вас или вашего ребенка или аналогичным образом существенно на вас влияют (статья 22 GDPR). Автоматическая корректировка уровня чтения меняет только то, какие истории и версии историй предлагаются, и родители могут видеть и менять уровень чтения.

Мы опираемся на следующие правовые основания GDPR.

Договор (статья 6(1)(b) GDPR) охватывает предоставление родительского аккаунта, детских профилей и основного сервиса приложения для каждого ребенка: прогресс чтения, прочитанные истории, результаты викторин и загадок, XP, значки, серии, уровень чтения и статистику в родительской панели. Он также охватывает вход и вход на детском устройстве, служебные письма, например подтверждение адреса электронной почты и сброс пароля, поддержку и StoryHop Plus, включая проверку покупок у Apple и поддержание доступа в соответствии со статусом подписки. Эти данные необходимы для работы StoryHop и не являются необязательными. Создавая детский профиль, родитель заключает этот договор в пользу ребенка. Если ребенок не считается стороной этого договора, мы обрабатываем перечисленные выше данные детского профиля, поскольку у нас и у родителя есть законный интерес в предоставлении сервиса, который родитель выбрал для ребенка (статья 6(1)(f) GDPR). Вы можете в любой момент возразить против этого (см. раздел 21).

Обязательное подтверждение родителя при создании детского профиля (см. раздел 7) не является правовым основанием этой обработки согласно GDPR. Оно подтверждает, что родитель вправе создать профиль.

Согласие (статья 6(1)(a) GDPR) охватывает маркетинговые письма и события экрана подписки, связанные с детским профилем. Для событий экрана подписки, которые приложение отправляет с устройства, согласие также требуется по § 25 абз. 1 Закона Германии о защите данных в телекоммуникациях и цифровых услугах (TDDDG). И то и другое необязательно. Если согласие на события экрана подписки не дано, эти события не отправляются и не хранятся.

Законные интересы (статья 6(1)(f) GDPR) охватывают защиту сервиса и хранение журналов запросов к серверу, предотвращение злоупотреблений, например когда одну покупку пытаются использовать несколько аккаунтов, хранение уведомлений Apple о подписке для распознавания повторной доставки и разбора спорных списаний, отправку уведомления перед удалением неактивного аккаунта, ответы на сообщения из формы обратной связи и хранение записей о подтверждениях, описанных в разделе 7.

Юридическая обязанность (статья 6(1)(c) GDPR) охватывает хранение записей, подтверждающих получение согласия, и обработку запросов о персональных данных согласно разделам 21 и 25.

Вы можете отозвать согласие в любой момент. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва.

StoryHop управляется родителями. Родители создают аккаунты, создают и подтверждают детские профили и контролируют доступ детей. Родительский раздел защищен родительским PIN-кодом.

В приложении родители могут смотреть прогресс детей, создавать, редактировать или удалять детские профили, включать или выключать события экрана подписки для каждого детского профиля, отзывать согласие на маркетинговые письма и удалять родительский аккаунт. Родители могут связаться с нами, чтобы запросить копию данных родительского аккаунта и детских профилей или просмотреть, исправить или удалить персональные данные, связанные с ребенком.

Дети не имеют доступа к родительским настройкам. Дети могут видеть, что часть контента закрыта, но цены и кнопки покупки показываются только в разделах приложения, предназначенных исключительно для родителей.

StoryHop не продает данные детей, не использует их для поведенческой рекламы и сознательно не допускает использования данных детских профилей для создания рекламных профилей.

Родители могут создать в родительском разделе QR-код и шестизначный код входа для детского устройства. QR-код содержит ссылку для входа с тем же одноразовым кодом.

Код входа можно использовать один раз, и он истекает через 5 минут. Мы храним только его защищенный хеш вместе с аккаунтом и детским профилем, к которым он относится, и удаляем его в течение 24 часов после истечения срока. После успешного входа устройство получает сеанс родительского аккаунта, в котором открыт выбранный детский профиль. Родительские настройки на этом устройстве остаются защищены родительским PIN-кодом.

У каждого устройства, на котором выполнен вход, есть собственный сеанс, состоящий из токена доступа, действующего 14 дней, и токена обновления, действующего 30 дней. Приложение продлевает сеанс с помощью токена обновления, который заменяется при каждом использовании. Устройство, которое не подключается к StoryHop 30 дней, должно войти заново.

Выход на устройстве удаляет токен обновления этого устройства и завершает на нем авторизацию по родительскому PIN-коду. Сброс пароля удаляет токены обновления всех устройств. Устройство, у которого уже есть действующий токен доступа, может оставаться в системе до истечения срока этого токена, не более 14 дней.

Авторизация по родительскому PIN-коду не зависит от сеанса входа и действует 15 минут.

Приложение не отправляет push-уведомления и не запрашивает разрешение на их отправку.

StoryHop отправляет маркетинговые письма только родителям или законным представителям, которые отдельно дали на это согласие.

Согласие на маркетинговые письма необязательно, отделено от создания аккаунта и не влияет на работу приложения. Вы можете дать его при настройке аккаунта или в родительском разделе на экране «Конфиденциальность» после подтверждения адреса электронной почты.

Мы пока не начали отправлять маркетинговые письма. Когда начнем, каждое маркетинговое письмо будет содержать ссылку для отписки. Вы также можете в любой момент отозвать согласие в родительском разделе на экране «Конфиденциальность».

Служебные письма, например подтверждение адреса электронной почты, сброс пароля и уведомление перед удалением неактивного аккаунта, отправляются независимо от согласия на маркетинговые письма. Мы также отвечаем на сообщения, которые вы нам отправляете.

Приложение хранит токены сеанса входа в защищенном хранилище устройства.

Приложение также хранит на устройстве язык приложения и другие настройки, выбранный детский профиль и страницу, до которой каждый ребенок дошел в истории. Это необходимо, чтобы приложение работало так, как вы просили (§ 25 абз. 2 п. 2 TDDDG).

StoryHop не использует в приложении cookie, рекламные идентификаторы или технологии отслеживания.

Мы передаем персональные данные только в той мере, в какой это нужно для работы StoryHop, соблюдения закона или защиты сервиса.

Поставщики услуг, которые обрабатывают персональные данные от нашего имени и по нашим указаниям (договоры об обработке данных согласно статье 28 GDPR):

• DigitalOcean: хостинг наших серверов, базы данных и резервных копий во Франкфурте, Германия;
• Resend: отправка служебных писем с адреса info@storyhop.io, в настоящее время подтверждение адреса электронной почты, сброс пароля и уведомления перед удалением неактивного аккаунта, а также прием писем, отправленных на наши адреса storyhop.io.

Самостоятельные контролеры, которые обрабатывают данные по своим условиям и политикам конфиденциальности, когда вы пользуетесь их сервисами:

• Apple: встроенные покупки и платежи, «Вход с Apple», уведомления о подписке и проверки статуса подписки;
• Google: вход через Google, только если вы решили входить через Google.

Поставщики ИИ, используемые для подготовки контента (см. раздел 8), получают только истории и контентные материалы StoryHop, а не персональные данные.

Мы не продаем персональные данные и не передаем их для таргетированной рекламы.

StoryHop работает из Германии. Наши серверы, база данных и резервные копии размещены у DigitalOcean во Франкфурте, Германия.

Resend может обрабатывать письма, которые он отправляет и принимает для нас, в США. Эта передача основана на сертификации Resend в рамках EU-U.S. Data Privacy Framework и на Стандартных договорных условиях Европейской комиссии (контролер — обработчик), которые договор Resend об обработке данных также применяет к передаче из Швейцарии.

DigitalOcean — американская компания. Если DigitalOcean получает доступ к данным из-за пределов ЕС, это основано на ее сертификации в рамках EU-U.S. Data Privacy Framework и Swiss-U.S. Data Privacy Framework, а в качестве запасного варианта — на Стандартных договорных условиях.

Apple и Google передают данные как самостоятельные контролеры на основании собственных гарантий.

Копию используемых нами гарантий можно запросить по адресу privacy@storyhop.io.

Мы храним персональные данные только столько, сколько нужно для целей, описанных в этой политике.

• данные родительского аккаунта, включая сеансы входа и случайный токен аккаунта: до удаления вами аккаунта или до удаления неактивного аккаунта;
• детские профили и их учебная активность: до удаления вами детского профиля или аккаунта или до удаления неактивного аккаунта;
• неактивные аккаунты: если аккаунт 24 месяца не начинал и не продлевал сеанс входа ни на одном устройстве и у него нет подписки StoryHop Plus, которая еще дает доступ (активной, в бесплатном пробном периоде или в льготном периоде или периоде повторной оплаты Apple), мы один раз отправляем родителю письмо. Если никто не войдет в аккаунт до даты, указанной в письме, через 30 дней после письма, мы удаляем аккаунт так же, как описано в разделе 19. Если наш почтовый провайдер отклоняет адрес электронной почты при отправке письма, аккаунт автоматически не удаляется; мы проверяем его вручную;
• записи о согласиях и подтверждениях: до удаления детского профиля или аккаунта, к которому они относятся;
• запись о подписке: пока существует ваш аккаунт; идентификатор транзакции Apple удаляется через 90 дней после окончания подписки и последнего сообщения Apple о ней или сразу при удалении аккаунта; после удаления аккаунта сохраняется только запись, описанная в разделе 19;
• подписанные уведомления Apple о подписке: автоматически удаляются через 90 дней после получения, в том числе после удаления аккаунта (о подписках без аккаунта см. раздел 5);
• события экрана подписки: автоматически удаляются через 90 дней после получения или раньше при удалении детского профиля или аккаунта, к которому они относятся;
• журналы запросов к серверу: удаляются через 14 дней;
• сообщения из формы обратной связи (https://storyhop.io/contact): автоматически удаляются через 90 дней после получения;
• письма, которые вы нам отправляете, и наши ответы: до решения вашего вопроса; по запросам о персональных данных мы храним краткую запись с датой, типом запроса и результатом, чтобы подтвердить, как мы его обработали;
• записи о доставке писем у нашего почтового провайдера Resend: в течение срока хранения Resend, в настоящее время 30 дней;
• резервные копии сервера: еженедельные резервные копии хранятся до 4 недель, поэтому удаленные данные исчезают из резервных копий не позднее чем через 4 недели после удаления из базы данных;
• коды входа для детских устройств: истекают через 5 минут после создания и удаляются в течение 24 часов после истечения;
• авторизация по родительскому PIN-коду: истекает через 15 минут;
• одобренные иллюстрации к историям: хранятся, пока используются в контенте StoryHop.

Если определенные данные нужны нам для предъявления, осуществления или защиты правовых требований, мы храним только эти данные и только столько, сколько для этого необходимо.

Вы можете удалить аккаунт в приложении, в родительском разделе на экране «Конфиденциальность». При этом сразу удаляются все детские профили, их учебная активность (включая историю загадок) и статистика, записи о согласиях и подтверждениях, события экрана подписки, коды входа для детских устройств, данные родительского PIN-кода, сеансы входа и случайный токен аккаунта, а затем и сам аккаунт.

Вы также можете удалить отдельный детский профиль в родительском разделе. При этом сразу удаляются этот профиль, его учебная активность (включая историю загадок) и статистика, его записи о согласиях и подтверждениях, его события экрана подписки и его коды входа для детских устройств.

Удаленные данные исчезают из резервных копий когда истекает срок хранения этих резервных копий (см. раздел 18).

Удаление аккаунта не отменяет StoryHop Plus. Перед удалением аккаунта приложение напоминает вам об этом и предлагает ссылку на настройки подписок Apple. StoryHop не может отменить подписку Apple или вернуть деньги. Чтобы остановить будущие списания, отмените подписку в настройках Apple ID, с которого она была куплена (на iPhone или iPad: Настройки, ваше имя, Подписки). Возврат денег можно запросить только у Apple.

При удалении аккаунта мы удаляем из записи о подписке идентификатор транзакции Apple и связь с вашим аккаунтом. Оставшиеся данные (тариф, статус подписки, действовал ли бесплатный пробный период и продлевалась бы подписка, даты покупки и окончания, а также была ли покупка тестовой или реальной) не содержат идентификаторов, не связаны ни с каким аккаунтом и хранятся только для статистики. Если позже вы создадите новый аккаунт StoryHop, вы сможете восстановить подписку, за которую продолжаете платить, с тем же Apple ID.

Уведомления Apple о подписке, полученные до удаления аккаунта (см. раздел 5), не удаляются вместе с ним. Они хранятся 90 дней с момента получения, а затем удаляются автоматически. Уведомления, поступающие позже о подписке, за которую вы продолжаете платить, хранятся только с идентификатором доставки, типом и датой, за исключением более редких типов, описанных в разделе 5.

Вы также можете попросить нас удалить ваш аккаунт, написав на privacy@storyhop.io.

Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая HTTPS, ограниченный административный доступ, хранение паролей и родительских PIN-кодов только в виде защищенных хешей, проверку подписи данных о покупках, полученных от Apple, короткие сроки хранения журналов сервера и резервных копий, отсутствие загрузки изображений или видео с камеры при сканировании QR-кода и серверные механизмы, отделяющие родительские настройки от доступа детей.

Ни один онлайн-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность.

Согласно GDPR вы имеете право на доступ к своим персональным данным, на исправление неточных данных, на удаление данных, на ограничение обработки, на получение переносимой копии предоставленных вами данных, на возражение против обработки и на отзыв согласия в любой момент. В Швейцарии у вас есть сопоставимые права согласно Федеральному закону Швейцарии о защите данных (DSG).

Родители могут осуществлять эти права в отношении собственного аккаунта и детских профилей, которыми они управляют.

В приложении вы можете редактировать и удалять детские профили, включать или выключать события экрана подписки для каждого детского профиля, отзывать согласие на маркетинговые письма и удалять аккаунт. Приложение в настоящее время не позволяет самостоятельно скачать свои данные. Запросы на копию данных, доступ, исправление, ограничение, возражение или удаление обрабатываются вручную по электронной почте, бесплатно и в течение одного месяца; для сложных запросов этот срок может быть продлен еще до двух месяцев, о чем мы сообщим вам в течение первого месяца.

Чтобы отправить запрос о персональных данных, напишите на privacy@storyhop.io. Перед выполнением запроса нам может потребоваться убедиться, что вы родитель или владелец аккаунта, например, ответным письмом на адрес электронной почты аккаунта.

Право на возражение: если мы обрабатываем ваши данные или данные вашего ребенка на основании законных интересов (раздел 10), вы можете в любой момент возразить против этого по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией. Напишите на privacy@storyhop.io.

Право на жалобу: вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных, в частности в стране ЕС или ЕЭЗ, где вы живете или работаете. Орган, ответственный за StoryHop: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg, Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow, Германия (https://www.lda.brandenburg.de). В Швейцарии вы можете обратиться к Федеральному уполномоченному по защите данных и информации (EDÖB, https://www.edoeb.admin.ch).

Сведения о конфиденциальности StoryHop в App Store кратко описывают данные, указанные в этой политике. Все эти данные связаны с родительским аккаунтом, и ни одни из них не используются для отслеживания вас в приложениях или на сайтах других компаний. StoryHop не собирает данные платежных карт, точное местоположение, контакты, фотографии, голосовые записи или рекламные идентификаторы, а приложение не содержит сторонних SDK для аналитики или рекламы.

Детская часть приложения не содержит ссылок на сайты или другие приложения. Ссылки на внешние сервисы, например на настройки подписок Apple или электронную почту, есть только в разделах приложения, предназначенных исключительно для родителей.

Мы можем обновлять эту политику по мере изменения StoryHop. Каждая версия обозначается датой, и опубликованная версия после этого никогда не изменяется.

Когда мы публикуем новую версию, приложение показывает ее вам при следующем вводе родительского PIN-кода и просит подтвердить, что вы ее прочитали. Прежде чем использовать персональные данные для новой цели, мы сообщим вам об этом, а если закон требует согласия, запросим его отдельно.

Текущая и все предыдущие версии этой политики доступны по адресу https://storyhop.io/ru/legal/ios/privacy.

Запросы о персональных данных: privacy@storyhop.io

Поддержка: support@storyhop.io

Форма обратной связи: https://storyhop.io/contact

Контролер: Aleksandr Gorin, StoryHop, Käthe-Kollwitz-Str. 10b, 14943 Luckenwalde, Германия

Дополнительные сведения о поставщике услуг доступны в Impressum.